En Mijnsupportdesk valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales recogidos a través de mijnsupportdesk.nl. Recogemos los mínimos datos posibles y solo los usamos para la finalidad con la que nos los facilitas.

¿Quién es el responsable?

Mijnsupportdesk es el responsable del tratamiento descrito aquí. Encontrarás los datos del titular en el aviso legal. Puedes contactarnos en welkom@mijnsupportdesk.nl.

¿Qué datos recogemos?

A través de esta web solo tratamos los datos personales que introduces tú en nuestros formularios (presupuesto, reunión o contacto):

  • tu nombre y el nombre de tu empresa;
  • tu email profesional y, si lo indicas, tu teléfono;
  • la web de tu empresa;
  • información sobre tu atención al cliente (canales, volúmenes, disponibilidad, idiomas, software, fecha de inicio);
  • el mensaje y la disponibilidad que indiques.

Para evitar abusos, guardamos temporalmente una versión cifrada de forma irreversible (seudonimizada) de tu dirección IP para limitar el número de envíos por visitante. No guardamos la dirección IP junto con tu solicitud. No tratamos categorías especiales de datos.

¿Para qué tratamos estos datos?

Usamos tus datos para responder a tu solicitud, organizar una reunión y preparar una propuesta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales. Solo enviamos newsletters con tu consentimiento y nunca vendemos tus datos.

¿Con quién compartimos datos?

Solo compartimos datos cuando es necesario para gestionar tu solicitud o cumplir una obligación legal:

  • Netlify, Inc. aloja esta web y procesa los formularios (Netlify Functions, Netlify Blobs y Netlify Forms).
  • Nuestro proveedor de correo electrónico recibe la notificación de tu solicitud.

Firmamos acuerdos con quienes tratan datos por cuenta nuestra para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos. Mijnsupportdesk sigue siendo responsable de este tratamiento.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

No conservamos los datos más tiempo del necesario para la finalidad con la que se recogieron. Los datos de solicitudes que no dan lugar a una colaboración se eliminan una vez gestionada la solicitud. Las facturas y los datos de pago se conservan durante el plazo exigido por la ley.

Cookies y seguimiento

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Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión, a la limitación y oposición al tratamiento, a la portabilidad y a retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud a welkom@mijnsupportdesk.nl. Respondemos lo antes posible y como máximo en un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad

Tomamos medidas adecuadas para proteger tus datos frente a usos indebidos, pérdidas y accesos no autorizados, como conexiones cifradas (HTTPS), validación de los envíos en el servidor y acceso restringido a las solicitudes almacenadas. ¿Sospechas que tus datos no están bien protegidos? Escríbenos a welkom@mijnsupportdesk.nl.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión más reciente está siempre disponible en esta página y sustituye a las anteriores.