Todos los servicios
Todo para un contacto con el cliente que funciona
Desde un solo canal hasta toda tu atención al cliente. Descubre cómo Mijnsupportdesk atiende a tus clientes en cada canal y cada marketplace.
Canales
Un solo equipo para todo el contacto con tus clientes.
Atención telefónica
Externaliza tu atención telefónica: siempre contesta un agente formado, nunca un robot de voz. Para tiendas online, marketplaces y marcas internacionales.
Leer másAtención por email
Externaliza la atención por email: una bandeja ordenada, respuestas personales con tu tono de voz y ninguna consulta sin responder.
Leer másAtención por WhatsApp
Externaliza la atención por WhatsApp con Mijnsupportdesk. Contacto rápido y cercano en el canal que tus clientes usan a diario, gestionado por personas reales.
Leer másChat en vivo y redes sociales
Externaliza el chat en vivo de tu web y los mensajes de Instagram y Facebook. Respuestas rápidas y personales de personas reales, con el estilo de tu marca.
Leer másE-commerce y marketplaces
Especializados en tiendas online y vendedores multicanal.
Atención para tiendas online
Externaliza la atención de tu tienda online: pedidos, entregas, devoluciones y reclamaciones gestionados por un equipo fijo en todos tus canales.
Leer másAtención en marketplaces
Externaliza las consultas de clientes en Bol.com, Amazon, Kaufland, Cdiscount y Etsy con Mijnsupportdesk. A tiempo, con precisión y según las normas de cada plataforma.
Leer másBol.com
Externaliza la atención al cliente de tu tienda en Bol.com. Consultas respondidas a tiempo y con cuidado en tu cuenta de vendedor, por personas reales.
Leer másAmazon
Externaliza la atención al cliente de tu cuenta de Amazon. Mensajes de compradores respondidos a tiempo y con precisión, según las normas de Amazon.
Leer másKaufland
Externaliza la atención al cliente de tu tienda en Kaufland con Mijnsupportdesk. Consultas respondidas con cuidado y con el mismo método que tus otros canales de venta.
Leer másCdiscount
Externaliza la atención al cliente de tu tienda en Cdiscount. Contacto con clientes en este marketplace francés con el mismo método que tus otros canales.
Leer másEtsy
Externaliza la atención al cliente de tu tienda en Etsy: respuestas personales sobre encargos, personalización, entregas y devoluciones.
Leer másShopify
Externaliza la atención al cliente de tu tienda Shopify: email, chat, WhatsApp y teléfono con un solo método, por personas reales que conocen tus productos.
Leer másMétodo y servicios adicionales
Cómo trabajamos y en qué más podemos ayudarte.
Externalizar la atención al cliente
Externaliza tu atención al cliente: un equipo fijo para teléfono, email, WhatsApp y marketplaces. Personas reales con el apoyo de conocimiento e IA.
Leer másAtención asistida por IA
Una atención al cliente más eficiente con IA, sin dejar a tus clientes con un bot. Base de conocimiento y asistencia de IA para agentes reales.
Leer másAtención al cliente en neerlandés
¿Tu empresa está en España y vendes en Países Bajos o Bélgica? Ofrecemos atención al cliente en neerlandés por teléfono, email, WhatsApp y marketplaces.
Leer másRefuerzo temporal
Refuerzo temporal de tu atención al cliente en picos de trabajo, lanzamientos, migraciones o ausencias. Mijnsupportdesk te apoya con agentes formados.
Leer másGestión de reseñas online
Gestión de reseñas online: respuestas personales y profesionales a las reseñas de tu tienda, marketplaces y redes sociales. Genera confianza.
Leer másFormación y coaching
Formación y coaching para equipos de atención al cliente: comunicación, gestión de llamadas y trabajo con una base de conocimiento. Basado en la práctica.
Leer másNuestro método
Conocimiento, asistencia de IA y un toque humano
Primero documentamos cómo funciona tu empresa. Nuestras herramientas de IA ayudan al equipo a encontrar esa información al instante. Y la conversación con tu cliente siempre la lleva una persona.
Conocimiento
Creamos y mantenemos una base de conocimiento estructurada con tus productos, políticas y procedimientos.
Asistencia de IA
Un asistente de IA interno localiza la información correcta y propone una respuesta coherente al agente.
Toque humano
Un agente formado la revisa, la personaliza y es responsable de la conversación.
Tiendas online y marcas que trabajan con nosotros
- Stockpilot
- Cat Elite
- Solfelt
- Excluso
- Fruitkist.nl
¿Quieres una atención al cliente que refuerce tu marca?
Cuéntanos cómo gestionas hoy el contacto con tus clientes. En una reunión sin compromiso vemos juntos qué canales, disponibilidad y forma de trabajo encajan contigo.
¿Prefieres escribirnos? welkom@mijnsupportdesk.nl · Llámanos: +31 85 060 2546