Alle diensten
Alles voor klantcontact dat werkt
Van één kanaal tot je complete klantenservice. Ontdek hoe Mijnsupportdesk je klanten helpt, op elk kanaal en elke marketplace.
Kanalen
Eén team voor al je klantcontact.
Telefonische klantenservice
Telefonische klantenservice uitbesteden? Bij Mijnsupportdesk neemt altijd een getrainde medewerker op, geen spraakcomputer. Voor webshops en marketplaces.
Lees meerE-mail klantenservice
E-mailbeheer uitbesteden aan Mijnsupportdesk: een opgeruimde inbox, persoonlijke antwoorden in jouw tone of voice en geen vragen die blijven liggen.
Lees meerWhatsApp klantenservice
Klantenservice via WhatsApp uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Snel en persoonlijk contact via het kanaal dat je klanten dagelijks gebruiken, door echte mensen.
Lees meerLivechat & social media
Livechat en klantvragen via Instagram en Facebook uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Snelle, persoonlijke antwoorden van echte mensen, in de stijl van je merk.
Lees meerE-commerce & marketplaces
Gespecialiseerd in webshops en multichannel verkopers.
Klantenservice voor webshops
Klantenservice voor je webshop uitbesteden: bestellingen, levering, retouren en klachten afgehandeld door een vast team, via alle kanalen en marketplaces.
Lees meerMarketplace klantenservice
Klantvragen op Bol.com, Amazon, Kaufland, Cdiscount en Etsy uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Tijdig, correct en volgens de regels van elk platform.
Lees meerBol.com
Klantenservice voor je Bol.com-winkel uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Klantvragen tijdig en zorgvuldig beantwoord in jouw verkopersaccount, door echte mensen.
Lees meerAmazon
Klantenservice voor je Amazon-verkopersaccount uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Berichten van kopers tijdig en correct beantwoord, volgens de regels van Amazon.
Lees meerKaufland
Klantenservice voor je Kaufland-marketplace uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Klantvragen zorgvuldig beantwoord, in één werkwijze met je andere verkoopkanalen.
Lees meerCdiscount
Klantenservice voor je Cdiscount-winkel uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Klantcontact op deze Franse marketplace georganiseerd in één werkwijze met je andere kanalen.
Lees meerEtsy
Klantenservice voor je Etsy-shop uitbesteden aan Mijnsupportdesk. Persoonlijke antwoorden op vragen over maatwerk, levering en retouren, in de toon van je merk.
Lees meerShopify
Klantenservice voor je Shopify-winkel uitbesteden aan Mijnsupportdesk. E-mail, chat, WhatsApp en telefoon in één werkwijze, door echte mensen die je producten kennen.
Lees meerAanpak & aanvullende diensten
Hoe we werken en waar we je verder mee helpen.
Klantenservice uitbesteden
Klantenservice uitbesteden aan Mijnsupportdesk: een vast team voor telefoon, e-mail, WhatsApp en marketplaces. Echte mensen, ondersteund door kennis en AI.
Lees meerAI-ondersteunde klantenservice
Klantenservice automatiseren met AI, zonder je klant met een bot op te schepen. Wij combineren een kennisbank en AI-assistentie met echte medewerkers.
Lees meerKlantenservice voor bedrijven in Spanje
Gevestigd in Spanje en verkoop je aan Nederland of België? Wij verzorgen Nederlandstalige klantenservice via telefoon, e-mail, WhatsApp en marketplaces.
Lees meerTijdelijke ondersteuning
Klantenservice tijdelijk uitbesteden bij pieken, een productlancering, een migratie of afwezigheid van je team. Mijnsupportdesk springt bij met getrainde medewerkers.
Lees meerOnline reviewbeheer
Online reviewbeheer door Mijnsupportdesk: persoonlijk en professioneel reageren op reviews op je webshop, marketplaces en socials. Bouw aan vertrouwen.
Lees meerTraining & coaching
Training en coaching voor klantenserviceteams: klantgericht communiceren, telefoongesprekken voeren en werken met een kennisbank. Uit de praktijk.
Lees meerOnze werkwijze
Kennis, AI-ondersteuning en een menselijke touch
We leggen eerst vast hoe jouw bedrijf werkt. Onze AI-tools helpen het team die kennis direct te vinden. En het gesprek met je klant voert altijd een mens.
Kennis
We bouwen en onderhouden een gestructureerde kennisbank met jouw producten, beleid en procedures.
AI-assistentie
Een interne AI-assistent zoekt de juiste informatie en stelt een consistent antwoord voor aan de agent.
Human touch
Een getrainde medewerker controleert, maakt het persoonlijk en is verantwoordelijk voor het gesprek.
Webshops en merken die met ons samenwerken
- Stockpilot
- Cat Elite
- Solfelt
- Excluso
- Fruitkist.nl
Klaar voor klantenservice die je merk sterker maakt?
Vertel ons hoe jouw klantcontact nu loopt. In een vrijblijvende kennismaking kijken we samen welke kanalen, bereikbaarheid en werkwijze bij je passen.
Liever mailen? welkom@mijnsupportdesk.nl · Bel ons: 085 060 2546